Kính gửi Báo cáo Roker,
Được gợi ý bởi ‘Biên tập viên’ của Philip vào sáng thứ Hai, tôi muốn ủng hộ quan điểm của anh ấy về cơ sở hạ tầng và dịch vụ khách hàng của câu lạc bộ đang tụt dốc thảm hại so với tiến độ đạt được trên mặt trận tuyển dụng và thi đấu.
Với tư cách là một cổ động viên của Sunderland hơn 60 năm, tôi phải nói rằng dịch vụ khách hàng trong vài năm qua thật kinh khủng.
Tuần trước, tôi đã cố gắng gọi cho phòng vé để thanh toán phí đỗ xe £210 nhưng không thành công.
Cuối cùng, một phụ nữ trẻ lịch sự đã gọi lại cho tôi và tôi đã trả đúng số tiền £210 của mình, nhưng khi tôi hỏi làm cách nào để vào bãi đậu xe (bằng vé hoặc phương thức khác) thì cô ấy nói rằng cô ấy không thể cho tôi biết.
Điều này xảy ra sau khi tôi trả tiền vé mùa giải của mình vài tuần trước, không có điện thoại thông minh và được thông báo qua email rằng tôi sẽ được hướng dẫn cách vào sân vận động vào cuối tháng Bảy.
Bây giờ tôi đã trả hơn 500 bảng Anh và tôi vẫn không biết liệu mình có thể vào bãi đậu xe và sân vận động hay không hoặc bằng cách nào. Bạn sẽ trả nhiều tiền như vậy cho những sản phẩm không đảm bảo kết quả ở đâu khác?
Steve Davison có thể trả lời câu hỏi này không, và tôi cũng có thể đề nghị câu lạc bộ đưa Luke O’Nien vào phòng bán vé không? Đó là điều tất nhiên, trừ khi anh ấy đang luyện tập để bọc lót cho Anthony Patterson trong khung thành.
Haway các chàng trai!
ion Colin
Ghi chú của Ed [Phil] Chào, Colin. Cảm ơn vì đã gửi thư cho tôi!
Những điểm bạn phác thảo chính xác là những gì tôi đang cố gắng trình bày trong ‘Bài xã luận’ hôm thứ Hai và thật buồn khi biết rằng những người hâm mộ lâu năm như bạn không nhận được mức độ dịch vụ khách hàng mà một câu lạc bộ như Sunderland nên cung cấp.
Chúng tôi biết rằng câu lạc bộ đang thiếu nhân sự ở những khu vực quan trọng, nhưng phòng vé có thể liên hệ dễ dàng và khả năng tiếp cận khi mua vé theo mùa không đòi hỏi nhiều.
Đây là những điều cơ bản mà mọi câu lạc bộ có tiêu chuẩn cao và khao khát thành công nên thực hiện, và điều cực kỳ quan trọng là Steve Davison và nhóm của ông phải giải quyết những vấn đề này và thực hiện các bước thiết thực để giải quyết chúng.
Trên sân cỏ, chúng tôi có một đội bóng đáng tự hào, nhưng ở những lĩnh vực khác, mọi thứ không ở gần mức mà chúng nên có và tại Roker Report, chúng tôi sẽ tiếp tục làm nổi bật điều đó bất cứ khi nào có thể.
Ảnh của Ian Horrocks/Sunderland AFC qua Getty Images
Kính gửi Báo cáo Roker,
Dưới đây là lá thư của đứa con trai mười hai tuổi của tôi.
Xem các trận đấu với anh ấy và anh trai của anh ấy vừa vui vừa đau vì họ hiểu biết hơn nhiều năm về số liệu thống kê và xếp hạng của người chơi (tôi nghi ngờ điều này đến từ Xbox ‘FIFA’) nhưng họ không biết gì về một pha xử lý công bằng trông như thế nào!
Điều này thường có nghĩa là trọng tài và trợ lý trọng tài là tâm điểm của một số lời lẽ giận dữ, và điều đáng nhớ nhất là ông ấy đã kết thúc một câu nói như vậy bằng câu: ‘Trọng tài, ông thật là thất vọng!’, và tất cả chúng ta đều biết rằng điều đó không thể trở nên tồi tệ hơn hơn thế.
Dù sao đi nữa, anh ấy đã viết một vài suy nghĩ của mình bên dưới, vì vậy bạn hãy bắt đầu.
Lee
‘Lựa chọn tiền đạo của Sunderland’, của Eddie Boyling (mười hai tuổi)
Ross Stewart là một cầu thủ ghi bàn rất giỏi.
Mùa giải trước, anh ấy đã chơi 13 trận và ghi được 10 bàn thắng ở Championship, nhưng anh ấy là tiền đạo trung tâm duy nhất đã được chứng minh ở câu lạc bộ và mặc dù anh ấy là một tiền đạo giỏi, anh ấy đã dính hai chấn thương dài hạn, vì vậy Sunderland cần một phương án dự phòng.
Một lựa chọn tốt có thể là Ellis Simms, vì anh ấy đã được cho mượn ở câu lạc bộ mùa trước trước khi được gọi lại vào tháng Giêng. Một người khác có thể là tiền đạo Jerry Yates của Blackpool, cầu thủ ghi nhiều bàn thắng nhất cho họ mùa trước.
Do thực tế là họ đã xuống hạng, tôi nghi ngờ rằng chúng tôi sẽ gặp khó khăn trong việc chiêu mộ anh ấy và tại thời điểm viết bài này, anh ấy vẫn là cầu thủ của Blackpool.
Sau mùa giải tệ hại của Norwich, tiền đạo người Mỹ Josh Sargent có thể đá chính bên cạnh Stewart thay vì dự phòng cho anh. Chúng tôi luôn có thể tìm kiếm ở thị trường nước ngoài giống như chúng tôi đã làm với Jewison Bennette, Luis Semedo, Jenson Seelt và Nectarios Triantis!
Có một ông chủ giàu có như Kyril Louis-Dreyfus giúp ích cho chúng tôi và điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể có được một tiền đạo từ Premier League, giống như chúng tôi đã làm với Simms.
Tôi nghĩ rõ ràng là chúng tôi cần chiều sâu hơn và chất lượng tương tự ở vai trò tiền đạo.
Ghi chú của Ed [Phil]: Xin chào Lee và Eddie! Cảm ơn vì đã liên lạc và chia sẻ suy nghĩ của bạn!
Tôi đồng ý rằng chúng ta cần ít nhất một tiền đạo nữa trong mùa hè này.
Luis Semedo trông giống như một bản hợp đồng thú vị, nhưng anh ấy có thể mất một chút thời gian để ổn định, vì vậy một trung phong khác để giảm bớt áp lực cho anh ấy khi chúng tôi chờ Ross Stewart bình phục sẽ rất tuyệt.
Tôi nghĩ rằng Ellis Simms sẽ là một bản hợp đồng tuyệt vời, thậm chí có thể là chuyển nhượng vĩnh viễn thay vì một hợp đồng cho mượn.
Anh ấy đã thi đấu xuất sắc cho chúng tôi ở mùa giải trước nhưng câu hỏi đặt ra là liệu chúng tôi có sẵn sàng trả mức phí 7 triệu bảng mà mọi người đã bàn tán hay không. Đó là rất nhiều tiền theo tiêu chuẩn của chúng tôi nhưng ngay cả khi Simms không trở lại, tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ có những mục tiêu khác trong tâm trí!
Ảnh của Ian Horrocks/Sunderland AFC qua Getty Images
Kính gửi Báo cáo Roker,
Tôi nghĩ đã đến mức không thể quay lại với Ross Stewart,
Với tư cách là một câu lạc bộ, bây giờ chúng ta phải thực hiện quyền đưa ra tối hậu thư: hoặc ký hợp đồng được đề nghị hoặc đến một câu lạc bộ mà bạn nghĩ sẽ mang lại cho bạn hợp đồng mà bạn mong muốn.
Tình trạng này đã diễn ra lâu hơn mức cần thiết, và anh ấy không được phép ra đi tự do vào năm tới. Chúng tôi cần ra ngoài và thu hút một tiền đạo mới và giàu kinh nghiệm, để Stewart biết rằng đó không phải là một trò lừa bịp từ hệ thống phân cấp của câu lạc bộ.
Tôi sẽ thất vọng khi thấy anh ấy ra đi, nhưng không có cầu thủ nào vĩ đại hơn câu lạc bộ nữa.
Harry Cole
Ghi chú của Ed [Phil]: Chào Harry. Cảm ơn bức thư của bạn.
Không có nghi ngờ rằng tình hình này cần phải được giải quyết bằng cách này hay cách khác.
Stewart là một cầu thủ xuất sắc và anh ấy rất tuyệt vời đối với chúng tôi, nhưng tôi thích thực tế là câu lạc bộ không đứng yên, và việc mang về Luis Semedo cho thấy rằng họ đang tăng thêm chiều sâu cho tuyến trên.
Cá nhân tôi rất thích nếu một bản hợp đồng có thể được ký kết để giữ Stewart ở lại Sunderland trong tương lai gần, nhưng tôi không lo lắng về điều đó như cách đây một năm.
Rốt cuộc, chúng tôi đã cho thấy rằng chúng tôi có thể ghi bàn khi anh ấy vắng mặt, và như bạn nói, chúng tôi không thể ngả mũ trước bất kể một cầu thủ chọn ở lại câu lạc bộ hay ra đi.
Chúng tôi phải tiếp tục tiến về phía trước, nhưng tôi vẫn lạc quan rằng cầu thủ người Scotland to lớn sẽ vẫn là cầu thủ của Sunderland sau mùa giải tới.
Ảnh của Mark Fletcher/MI News/NurPhoto qua Getty Images
