Kính gửi Báo cáo Roker,
Mất Danny Batth là một đòn cay đắng.
Tôi biết không còn nhiều trận đấu nhưng anh ấy là cầu thủ của tôi trong mùa giải. Anh ấy là một tảng đá trong phòng thủ, không bao giờ bị đánh bại trong không khí và cũng là một nhà lãnh đạo tuyệt vời.
Nó không gây tổn thương nặng nề như lẽ ra nhưng tôi cảm thấy rằng với anh ấy trong đội, ít nhất chúng tôi có thể giữ cho mùa giải diễn ra tốt đẹp cho đến khi kết thúc.
Joe Anderson trẻ tuổi bây giờ cần phải tiến lên khi anh ấy vắng mặt và tôi hy vọng anh ấy sẽ làm được, bởi vì anh ấy có thể là một ngôi sao khác trong quá trình hình thành.
Ian Hughes
Ghi chú của Ed [Phil]: Chào, Ian. Cảm ơn bức thư của bạn.
Tôi đồng ý rằng việc Batth bị loại khỏi ba trận cuối cùng là một trở ngại khác đối với chúng tôi.
Anh ấy đã hoàn toàn xuất sắc trong mùa giải này và ngay cả khi chúng tôi có hàng thủ không ổn định khi những người như Dan Ballard và Dennis Cirkin vắng mặt, anh ấy vẫn luôn hiện diện.
Về Joe Anderson, tôi đồng ý rằng đây là một cơ hội lớn cho anh ấy, và mặc dù đó có thể không phải là cách anh ấy tưởng tượng rằng anh ấy sẽ có cơ hội, nhưng hy vọng anh ấy sẽ tham gia và cho chúng tôi thấy chính xác lý do tại sao chúng tôi ký hợp đồng với anh ấy từ Everton.
Ảnh của Michael Driver/MI News/NurPhoto qua Getty Images
Kính gửi Báo cáo Roker,
Là một cổ động viên của Sunderland đã 64 năm theo dõi câu lạc bộ từ xa (tôi là người Brummie nhưng có bố mẹ đến từ Đông Bắc), tôi mới chuyển đến khu vực này.
Tôi đã ở Wembley vào năm 1973 ở tuổi mười tám, và đã tham dự nhiều trận đấu nhất có thể trong những năm qua.
Khi chuyển đến khu vực này vào năm ngoái, điều đầu tiên tôi làm là mua thẻ theo mùa. Tôi không hối tiếc một giây nào và tôi đã gia hạn cho 2023/2024.
Chúng ta đã có một mùa giải tuyệt vời bất kể kết quả thế nào, và thật vui khi được xem những cầu thủ này thi đấu năm nay. Đó chắc chắn là thứ bóng đá hay nhất kể từ thời Peter Reid!
Tôi vô cùng tự hào về câu lạc bộ, các cầu thủ, huấn luyện viên và những người ủng hộ, và chúng tôi đã đánh bại Birmingham City hai lần!
Keith Hoey
Ghi chú của Ed [Phil]: Chào, Keith. Cảm ơn bạn đã liên hệ!
Tôi hoàn toàn đồng ý rằng chúng tôi đã có một mùa giải thành công, bất kể điều gì xảy ra trong ba trận cuối cùng.
Chúng tôi có một đội hình gồm những cầu thủ tài năng và như bạn đã nói rất đúng, một số thứ bóng đá trong mùa giải này đã thực sự rực rỡ.
Với một số tuyển dụng tốt trong mùa hè và sự trở lại của các cầu thủ bị chấn thương trước mùa giải tới, không có lý do gì chúng tôi không thể tiếp tục tiến bộ và nhắm mục tiêu một vị trí trong top 6 nếu chúng tôi bị tụt lại ở vòng đấu này.
Ảnh của Michael Driver/MI News/NurPhoto qua Getty Images
Kính gửi Báo cáo Roker,
Toàn bộ ý tưởng chuyển sang kỹ thuật số dường như là một thảm họa đối với những người ủng hộ lớn tuổi.
Cá nhân tôi không có điện thoại hoặc đồng hồ kỹ thuật số và tôi đã cố gắng gửi email cho đường dây trợ giúp ‘không có kỹ thuật số’ nhiều lần mà chúng tôi nhận được khi tôi thanh toán vé xem cả mùa mà không nhận được bất kỳ phản hồi nào, vì vậy tôi đã gửi email cho phòng vé nhiều lần nêu số khối, số ghế và số khách hàng của tôi, chỉ để được yêu cầu thử ‘văn phòng không có quyền truy cập kỹ thuật số’.
Chúng ta có bao nhiêu phòng bán vé hay chỉ có những bàn làm việc khác nhau trong cùng một văn phòng khiến mọi người phải chạy vòng quanh? Không thể chuyển những câu hỏi này từ bàn này sang bàn khác?
Trevor Thomson
Ghi chú của Ed [Phil]: Chào, Trevor. Cảm ơn bức thư của bạn.
Toàn bộ hệ thống bán vé tại câu lạc bộ, chắc chắn là ở phía dịch vụ khách hàng, là một mớ hỗn độn, và có vẻ như mùa hè sẽ là mùa mà nhiều người hâm mộ thất vọng khi họ cố gắng sắp xếp vé cho mùa giải tới.
Phòng vé rõ ràng đang hoạt động với lượng nhân viên tối thiểu, điều này có thể hiệu quả về mặt chi phí nhưng chỉ đơn giản là dẫn đến sự nhầm lẫn và thất vọng từ những người ủng hộ đang cố gắng giải quyết vấn đề.
Hy vọng rằng nó sẽ được giải quyết sớm hơn, bởi vì đó là một bộ phận ngoài lĩnh vực khác mà chúng tôi đang bị tụt lại phía sau.
Ảnh của Ian Horrocks/Sunderland AFC qua Getty Images
